Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar DipleBill (el "Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio. El Servicio es operado por DipleBill ("nosotros").

2. Descripción del servicio

DipleBill es una plataforma de facturación, control de inventario, punto de venta, créditos a clientes, control de caja y reportes, accesible vía web y aplicaciones complementarias (panel de administración, punto de venta para cajeros y aplicación móvil).

3. Cuentas y responsabilidad del usuario

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales (correo, contraseña y PINs de vendedores).
• Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta y de la gestión de los accesos que otorgues a tus colaboradores (usuarios, roles y vendedores).
• La información fiscal y comercial que registres (facturas, precios, impuestos, clientes) es tu responsabilidad; DipleBill es una herramienta de gestión y no sustituye tus obligaciones fiscales o contables.

4. Período de prueba y licencia de uso

• Al crear tu organización recibes una licencia de prueba gratuita de 14 días con acceso a las funciones de la plataforma, sin requerir tarjeta de crédito.
• El acceso al Servicio funciona mediante licencias por días. Al agotarse los días de tu licencia, el acceso a la plataforma se pausa hasta su renovación. Tus datos se conservan y vuelven a estar disponibles al renovar.
• Las licencias no son transferibles entre organizaciones y su renovación se coordina con el equipo de DipleBill.

5. Pagos y renovaciones

Los precios, planes y formas de pago vigentes se comunican en nuestro sitio o directamente por nuestro equipo. Los pagos por licencias no son reembolsables una vez acreditados los días correspondientes, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6. Tus datos y privacidad

• Los datos que registras en la plataforma (productos, clientes, ventas, inventarios) son de tu propiedad. Nosotros los procesamos únicamente para prestarte el Servicio.
• Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información. No vendemos tus datos a terceros.
• Si cierras tu cuenta definitivamente, puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a soporte.

7. Uso aceptable

Está prohibido utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o fraudulentas, incluida la emisión de comprobantes falsos.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otras organizaciones o revender el Servicio sin autorización.
• Sobrecargar o interferir deliberadamente con la infraestructura del Servicio.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, fallas de terceros o causas de fuerza mayor). Algunas funciones, como el modo offline del punto de venta, están diseñadas para mitigar interrupciones de internet; las operaciones realizadas sin conexión se sincronizan al restablecerse y quedan sujetas a validación del servidor.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, los diseños y el contenido de DipleBill nos pertenecen o están debidamente licenciados. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, solo una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva mientras tu licencia esté vigente.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos atribuible a mal uso de la cuenta, decisiones comerciales basadas en la información de la plataforma, ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos términos o requerimientos legales. En caso de terminación, te facilitaremos un período razonable para exportar tu información.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica su aceptación.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos o sobre el Servicio, escríbenos a hola@diplebill.com.